Termini di Utilizzo

I presenti Termini di Utilizzo ("Termini") disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma NarrativeX, gestita da NarrativeX S.r.l. ("NarrativeX", "noi" o "nostro"), disponibile su narrativex.video. Creando un account o utilizzando i nostri servizi, ("Utente") accetti integralmente i presenti Termini.

Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei presenti Termini, non utilizzare i nostri servizi.

1. Descrizione del servizio

NarrativeX è una piattaforma di streaming di miniserie interattive, dove gli utenti guardano episodi e prendono decisioni che influenzano lo sviluppo della narrazione. Il catalogo comprende serie in vari generi (azione, thriller, romantico, fantasy, avventura, commedia, fantascienza e poliziesco), disponibili in vari piani di abbonamento.

NarrativeX si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere o modificare i contenuti del catalogo in qualsiasi momento, senza preavviso, purché venga mantenuta la qualità generale del servizio sottoscritto.

2. Requisiti e creazione dell'account

Per utilizzare NarrativeX, devi:

• Avere almeno 18 anni; oppure almeno 16 anni con il consenso esplicito del tutore legale.
• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante la registrazione.
• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso (email e password).
• Non condividere il tuo account con persone al di là del numero di schermi consentito dal tuo piano.

Sei pienamente responsabile di tutte le attività svolte sul tuo account. In caso di utilizzo non autorizzato, notificacelo immediatamente all'indirizzo supporto@narrativex.video.

3. Piani di abbonamento

NarrativeX offre i seguenti piani mensili:

Tutti i piani includono l'accesso completo al catalogo disponibile, senza pubblicità. I prezzi possono variare con un preavviso di 30 giorni.

4. Periodo di prova gratuito

I nuovi utenti hanno diritto a 7 (sette) giorni di accesso gratuito al piano scelto. Durante questo periodo:

• Hai accesso completo a tutte le funzionalità del piano scelto.
• Nessun addebito verrà effettuato durante i 7 giorni di prova.
• Al termine del periodo, l'abbonamento si rinnova automaticamente, salvo cancellazione prima della fine del periodo di prova.
• Il periodo di prova gratuito è valido una sola volta per utente.

5. Pagamento e rinnovo automatico

Sottoscrivendo qualsiasi piano, autorizzi l'addebito mensile ricorrente sul metodo di pagamento registrato. Gli addebiti vengono effettuati in anticipo, all'inizio di ogni ciclo.

• In caso di mancato pagamento, effettueremo ulteriori tentativi di addebito per un massimo di 7 giorni prima di sospendere l'accesso.
• I pagamenti sono elaborati da partner finanziari certificati e sicuri.
• Non effettuiamo rimborsi per periodi parzialmente utilizzati, salvo i casi previsti dal diritto dei consumatori italiano.

6. Cancellazione

Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento, senza penali o costi di cancellazione, direttamente nelle impostazioni dell'account o all'indirizzo supporto@narrativex.video.

• La cancellazione sospende il rinnovo automatico, ma l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• La cancellazione durante il periodo di prova gratuito non genera alcun addebito.
• Esercitando il diritto di recesso, i consumatori hanno 14 giorni dalla prima stipula del contratto per richiedere il rimborso completo.

7. Utilizzo vietato

È espressamente vietato:

• Scaricare, copiare, riprodurre, distribuire o visualizzare pubblicamente qualsiasi contenuto della piattaforma senza autorizzazione scritta.
• Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, crawler) per accedere o raccogliere dati dalla piattaforma.
• Condividere le credenziali di accesso con persone al di là dei limiti del piano.
• Tentare di aggirare, disabilitare o eludere le misure di protezione tecnica della piattaforma.
• Utilizzare la piattaforma per scopi illegali o che violano i diritti di terzi.
• Pubblicare o trasmettere contenuti offensivi, illegali, diffamatori o che violano i diritti di proprietà intellettuale.
• Eseguire reverse engineering, decompilare o smontare qualsiasi componente software della piattaforma.

Il mancato rispetto di questi divieti può comportare la sospensione immediata dell'account, senza rimborso, nonché l'adozione di opportune misure legali.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti disponibili su NarrativeX — incluse serie, sceneggiature, immagini, loghi, interfacce, musica e tecnologia di narrazione ramificata — sono di esclusiva proprietà di NarrativeX o dei suoi licenziatari, protetti dalla normativa italiana sulla proprietà intellettuale e dagli accordi internazionali.

L'abbonamento concede all'utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e visualizzare i contenuti esclusivamente per uso privato e non commerciale. Nessun diritto di proprietà viene trasferito all'utente.

9. Limitazione di responsabilità

NarrativeX non è responsabile per:

• Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o cause tecniche al di fuori del nostro controllo.
• Danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare la piattaforma.
• Contenuti di terze parti accessibili tramite link esterni.
• Perdita di dati causata da guasti del dispositivo dell'utente o problemi di connessione.

La nostra responsabilità totale, in nessun caso, supererà l'importo pagato dall'utente negli ultimi 3 mesi di abbonamento.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite un avviso esplicito sulla piattaforma con almeno 15 giorni di anticipo. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi Termini.

11. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare, in primo luogo, una soluzione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, le controversie saranno sottoposte alla giurisdizione del tribunale competente per la sede di NarrativeX a Milano.

I consumatori possono anche ricorrere alla risoluzione delle controversie tramite la Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contatti

Per domande, reclami o richieste relative ai presenti Termini, contatta il nostro team legale:

• Email: legale@narrativex.video
• Indirizzo: NarrativeX S.r.l., Milano, Italia